Resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Vogliamo che i nostri clienti siano sempre contenti dei nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, siamo qui per aiutarti.
Come richiedere un reso
01
Richiedi il reso
Scrivici su Instagram @2tskits.official oppure tramite il modulo di contatto, indicando numero ordine e motivo del reso.
02
Spedisci entro 14 giorni
Invia i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. Il costo della spedizione di reso è a tuo carico.
03
Ricevi rimborso o sostituzione
Appena riceviamo e verifichiamo il reso, procediamo con il rimborso o la sostituzione secondo le condizioni qui sotto.
Come posso restituire il mio ordine?
Per richiedere un reso, scrivici su Instagram @2tskits.official oppure tramite il nostro modulo di contatto.
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto.
Ci riserviamo il diritto di rispedirti l'ordine se lo riceviamo dopo il 15° giorno dalla data di ricezione.
Devo pagare la spedizione per il reso?
Sì, devi pagare il costo della spedizione per il reso.
Prodotti personalizzati
Posso fare il reso di un prodotto personalizzato per avere un rimborso?
Per i prodotti personalizzati non è possibile ricevere un rimborso in denaro.
In caso di errore nella taglia da parte nostra, effettuiamo esclusivamente la sostituzione con la taglia corretta.
Serve aiuto con un reso?
Scrivici con il tuo numero d'ordine e ti guidiamo passo passo.